Apesar de ser o melhor site para comprar da China, muita gente ainda não sabe como usufruir ao máximo do AliExpress. Continue lendo para aprender como comprar no aliexpress com segurança e algumas dicas para achar o produto certo.
Vamos fazer uma compra de um repetidor de sinal wi-fi. Primeiro, como de costume, vejo a média de preço aqui no Brasil, usando 2 sites como referência: Mercadolivre e Buscapé.
Ok, agora que eu achei o que eu queria aqui no Brasil, vamos pra China(AliExpress)!
Fazendo o cadastro:
Assim que você entrar no AliExpress, no canto superior direito tem a área do cadastro (1). Quando você passar o mouse por cima aparecerá essa janelinha(2). Você tem a opção de cadastrar com o Facebook (BEM mais fácil e prático). Caso queira usá-lo para fazer login, é só clicar no ícone que aparece ali na janelinha ao lado de “Sign in with”, vai abrir um pop-up pedindo pra você aceitar o aplicativo do AliExpress, como esse:
Quando aceitar, seu cadastro já vai ter sido feito! Mas calma que ainda tem mais, só pule essa parte que é pra quem optou em fazer cadastro normal :)
Se você quer cadastrar do modo antigo, clique em “Join Free”, a próxima página será assim:
Os campos são autoexplicativos né? Na ordem: Email, Nome para contato (Primeiro Nome e Último Nome), Senha e confirmação de senha, O mais diferente aí é o “Which best describes you” Que é o AliExpress querendo saber se você é consumidor ou vendedor, no nosso caso, somos “End Consumers”, e por fim pede para entrar o código de segurança e confirmar que você leu o acordo de membro gratuito do AliExpress. Depois disso é só clicar em Create My Account e sua conta tá pronta! :)
PS: Antes do próximo passo, é importante confirmar o email clicando no link que passaram lá! Esse é o modo deles se comunicarem com você sobre qualquer mudança nas suas compras etc. O link vai tá depois de “Verification link” no email, é só clicar!
Agora que você já tem um cadastro, volte no AliExpress e, se necessário, faça o login com seu email e senha.
O próximo passo é cadastrar o endereço de entrega. Para isso, lá em cima no mesmo canto superior direito, agora vai ter seu primeiro nome e embaixo “My AliExpress”, clique neste.
Essa é a tela que aparece. Aqui você vai poder ver tudo da sua conta: como andam suas compras, se já foram enviadas (você também vai receber um email quando enviarem seus produtos), os códigos de rastreamento entre outros. O que nos importa agora é o “Shipping Address” (3). Clique.
Quando você entrar, vai se deparar com esse formulário. É importante, como no exemplo, não usar traços, vírgulas ou acentos. O que acontece é que eles só podem ler seu endereço em “inglês” e sem caracteres especiais. O correio aqui do Brasil vai saber onde entregar, não precisa se preocupar. Você pode fazer diferente de mim e colocar um “n” antes do número da sua casa. No telefone, o “Country Code” é 55, que é o código para ligação do nosso país. Quando completar tudo, é só da Save.
Pronto! Você já tá cadastrado no AliExpress, fácil né? :) Agora é só aprender a comprar!
Escolhendo os produtos:
Essa é a página inicial do Ali, você escreve o que tá procurando no #1 e clica Enter ou na lupa (#1.1)
Essa é a próxima página, primeiro você vê se o nome do produto é mesmo o que tá procurando (#2), no meu caso é esse mesmo. Depois olha a foto pra ter certeza (#2.1) e o preço por peça ou lote (se tiver escrito lot ao lado do valor, você é obrigado a comprar mais de um, normalmente porque um só fica muito barato e inviável para o vendedor) (#2.2), US$20.35, isso dá uns R$41,00! Bem melhor que a média no Brasil né? O próximo passo é a reputação do vendedor (#2.3), o número de compras e feedback dados e quantas estrelas, em média, o produto recebeu (#2.4). Todo o processo de compra feito aqui é EXATAMENTE igual o que eu uso para comprar, com sucesso, no site.
O Aliexpress usa um sistema de ranking de vendedores, estilo mercadolivre, baseado na quantidade de feedback o vendedor recebeu, quanto maior o ranking, maior a quantidade de vendas e muito provavelmente mais confiável é o vendedor. No caso do produto, se olha as estrelas (1-5) e o número de feedbacks dados, de novo, quanto mais estrelas tiver e maior o número total de feedback, provavelmente, maior a qualidade do produto.
Eu aconselho todos a comprarem com vendedores com o ranking acima de 5 (5 medalhas), para evitar problemas.
Caso você queira comprar de vendedores com poucas medalhas ou até mesmo dos que tem ranking maior, vale a pena olhar também, na página do produto no lado direito da página, a porcentagem de feedback positivo, acima de 95% costuma ser o ideal e é o que eu recomendo.
Os passos finais são só facilitadores. Você pode colocar o país que vai ser enviado o produto para saber o frete direto na página de pesquisa (#2.5), caso esteja aparecendo muita coisa aleatória, dá pra filtrar pela categoria (#2.6) e, muito importante, filtrar por: envio gratuito, só os melhores produtos (baseado no feedback em estrelas), compra de uma única peça, itens em oferta e se o vendedor está online.
Bom seguindo as dicas eu escolhi o primeiro mesmo: vendedor com reputação alta, muitos feedbacks positivos do produto e preço ótimo!
Quando estiver na página do item, não tem muito o que eu falar, apenas olhe todas as especificações se são o que você procura certinho mesmo, no meu caso, a voltagem, protocolos wi-fi e força de trasmissão. O vendedor colocou todas essas informações e também um extra que foi a escolha do plug de tomada (o ideal é o europeu).
Nessa aba (#3), um pouco mais abaixo da foto do produto, você poderá ver as opções do frete e os métodos de pagamento (#3.1). É importante notar que aqui o melhor é usar os métodos mais comuns: cartão de crédito internacional como pagamento e Air mail como envio. O tempo de espera é realmente esse (15-50 dias), principalmente por causa da alfândega aqui no Brasil, já esperei 60 dias em alguns casos.
Atualização: O AliExpress já está aceitando boleto bancário e transferência online pelo internet banking, dá uma olhada sobre o que eu falei do aliexpress aceitar boleto
Vale a pena notar que, na página da descrição do produto, a última parte são as resenhas e nem todas são escritas pelos compradores (#3.2), é fácil destinguir pois os automáticos têm escrito só “Excellent!”. Essa parte é bastante importante na hora de comprar, pois é aqui que você sabe realmente se o produto é bom e corresponde com as suas expectativas.
Quando você já tiver escolhido seu produto, é só subir a janela e clicar em: “Buy Now” (Comprar Agora) para comprar apenas aquele produto, ou em “Add to Cart” (adicionar ao carrinho) para deixar no carrinho de compras e continuar escolhendo produtos para pagar tudo junto.
Pagando sua compra:
Por último, vamos pagar nossa compra, daqui pra baixo, foi tudo criado bem depois de ter postado esse passo a passo pela primeira vez, o design do aliexpress mudou um pouco mas os passos continuam os mesmos, só estou deixando o post mais completo! Então vamos lá:
Antes de mostrar a janela de pagamento, vou primeiro mostrar como funciona o carrinho de compras. Aqui é importante falar que produtos de vendedores diferentes, vem em pacotes diferentes e cada um tem seu prazo de envio.
Esse aqui é um exemplo de como seu carrinho vai ser. Aparecem todos os produtos, quantidades escolhidas, preço e métodos de envio de cada produto, separadamente. Se você escolheu mais de um produto do mesmo vendedor, eles vão estar agrupados na mesma “caixinha”. Ali embaixo tem o total da compra, tanto em dólares quanto a estimativa (estimativa porquê depende da cotação da hora e do dia. Se você pagar via cartão, pode chegar mais caro ou mais barato, depende da cotação no dia da geração da fatura) em reais.
Destaquei também o “Buy All from this seller” que tá ali só pra caso você não queira comprar tudo que tem no seu carrinho, só os produtos separados do vendedor. Se tiver tudo certinho aqui, só clicar na opção que lhe convém (no caso aqui, em Buy All).
Nossa próxima, e penúltima tela é a nova janela de pagamento do AliExpress. Como esse post já tem muito tempo, você vai ver que o produto e o preço não condiz com o carrinho, mas não muda nada, é tudo a mesma coisa no final :D
Aqui na tela de pagamento existem algumas opções: Pagar com o Alipay ou pagar com cartão, boleto ou transferência bancária. Eu sempre pago no cartão pois o pagamento é aceito na hora (o que é necessário, caso você esteja comprando um produto em promoção, por exemplo) e se algo der errado, o ressarcimento é automático. Se você não tiver cartão pra pagar, veja aqui como usar o Alipay que é o segundo método que eu mais recomendo.
Bom, acho que aqui é bem direto ao ponto, né? Bandeira do cartão, número, data de validade, código de segurança, nome e sobrenome impressos no cartão. Depois de preencher tudo, só clicar em “Pay Now” e sua compra já vai ser realizada.
Essa vai ser a última tela, confirmando o pagamento. Aqui o AliExpress pede pra você adicionar o cartão utilizado no Alipay. Eu nunca fiz isso, pois não é algo necessário. Só clicar ali onde a seta tá indicando que você volta pro site sem problemas.
Tem como parcelar no AliExpress?
Já recebi essa pergunta váárias vezes e, infelizmente, parcelamento de compras é algo que existe só Brasil. Infelizmente esse tipo de pagamento só existe se o site tiver uma empresa aqui no Brasil e, por enquanto, o grupo AliBaba ainda não atende essa demanda ????
Pós-compra no AliExpress:
Ok comprou, tudo lindo, e agora?! Basicamente é só esperar, mas aqui algumas coisas importantes. Quando seu pagamento for confirmado o vendedor vai começar o processo de envio da mercadoria. Entre nesse link pra ver sua lista de compras ou vá em Meu AliExpress -> Meus Pedidos
Aqui você pode ver o status da sua compra:
Aguardando envio quer dizer que o vendedor ainda não enviou o produto. Alguns vendedores podem demorar mais de uma semana pra enviar o seu produto, é normal.
Mercadoria aguardando aceitação quer dizer que o vendedor já enviou o produto e o aliexpress quer saber se você já recebeu. Se sim, só clicar em “Confirmar recebimento” e falar se sua experiência foi boa e se o produto condiz com o anúncio.
Existem outros como: Aguardando pagamento e Finalizado que acho que não precisam de muita explicação (mas se você quiser uma ajudinha, deixa um comentário que eu respondo)
Se seu produto já foi enviado, vamos pegar o código de rastreio dele e aumentar o nosso tempo de proteção da compra. Clique em “Ver Detalhes” no(s) produto(s) que você comprou.
Vamos lá, aqui tem muita coisa importante: A primeira delas é você ver qual o prazo para sua proteção acabar. Basicamente quando sua proteção acaba, você não pode reclamar do produto recebido e nem pedir o dinheiro de volta. Vocês podem ver que o meu tempo é de 115 dias, isso porquê já pedi para o vendedor estender o prazo, o que nos leva na segunda coisa importante:
Pedir para estender o prazo de proteção de compra (como destacado ali na imagem). Sim, você tem que pedir para o vendedor, mas nunca tive casos recusados, acho que é bem tranquilo. Sempre estenda o prazo por, no mínimo, 60 dias. Eu sempre peço 90 dias, só por garantia. Assim, dá tempo de sobra para eu receber o produto e ver se é mesmo o que eu pedi. Se não for, abro uma disputa, clicando em “Abrir Disputa”. Não entrarei em detalhes sobre a disputa aqui, caso queira que eu fale mais sobre a disputa, deixe um comentário.
Como rastrear encomenda do AliExpress
Por último temos o código de rastreio. Destaquei ali o meu código e as “Observações”. Quando está escrito algo ali nas observações, quer dizer que o vendedor utilizou um método de envio incomum, o famoso Seller’s Shipping Method. Aprenda como rastrear encomendas do aliexpress aqui
É isso aí, acho que com isso cobri tudo ou quase tudo do que você precisa saber para realizar uma compra segura e tranquila no AliExpress. Antes de comprar, sempre converse com o vendedor sobre o envio e exija o número de rastreio, às vezes pode aumentar o valor do frete 1-2 dólares mas vale muito a pena. Se você sentiu falta de alguma etapa, deixe um comentário, é importante eu ter uma idéia do que vocês têm dúvida!
No mais, boas compras ;)
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